客戶地區｜新北市
協助時間｜約2026年9月
交割金額｜約100萬元
問題類型｜當沖未及時出場、交割當日聯繫、緊急股票交割
這次的客戶是一名護理師。
客戶原本進行當沖交易，預計在當天完成股票賣出，但工作期間臨時遇到119送達的緊急病患，需要立即投入照護工作，因此沒有及時處理原本預計賣出的股票。
重新確認交易狀況後，發現股票沒有按照原先規劃出場，後續產生約100萬元的股票交割資金需求。
較為緊急的是，客戶直到股票交割當日才聯繫神田投資，能夠處理的時間相對有限。
團隊收到需求後，先確認實際成交狀況、交割金額及相關資料，再依照流程協助進行後續作業。
當沖沒賣掉，仍要確認股票交割款
當沖交易原本是以當天完成買進與賣出為規劃，但如果因工作、突發事件或其他原因沒有及時賣出，最後仍可能形成需要交割的股票部位。
這時應先確認實際成交數量、交割日期及帳戶可用資金，才能知道真正需要補足多少資金。
本次客戶在重新確認後，實際需要處理的交割資金約為100萬元。
急件處理，也要注意資料與帳戶安全
股票交割時間接近時，處理速度很重要，但相關資料與帳戶安全同樣不能忽略。
神田投資的作業流程，不需要客戶將銀行存簿、印章、身分證正本等重要物品押在公司，也不會要求交付提款卡或網路銀行密碼。
必要的身分與交易資料仍會依照流程確認，但重要證件及帳戶控制權由客戶自行保管。
如果需要尋找股票交割相關協助，也應確認對方是否為合法立案公司，以及公司資訊、契約、費用與實際流程是否清楚。
突發狀況無法預期，交割資金仍應事先評估
這次案例的原因並不是刻意留倉，而是工作現場突然出現緊急狀況。
但只要股票最後沒有順利賣出，就可能產生後續股票交割需求。
因此在進行當沖或短線交易時，除了規劃進出場，也可以事先評估如果股票沒有如期賣出，自己可能需要準備多少交割資金。
本次新北客戶在交割當日才聯繫，神田投資確認約100萬元的實際資金需求與相關資料後，隨即依照流程協助後續處理。
